🐾 GalaPet — Hesap ve Veri Silme

Uygulama: GalaPet (com.galapet.turkiye) · Geliştirici iletişim: galapetturkiye@gmail.com

Bu sayfada hesabınızı ve verilerinizi nasıl sileceğiniz açıklanır. Uygulama içinden silme için hesabınızla giriş yapmanız ve mevcut şifrenizi doğrulamanız gerekir. E-posta ile silme talebi için uygulamaya giriş yapmanız, şifre girmeniz veya uygulamayı yeniden indirmeniz gerekmez.

Yöntem 1 — Uygulama içinden

  1. GalaPet uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
  2. Profil → Verilerim ve Gizlilik → Hesap ve Veri Silme bölümüne gidin.
  3. "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" adımında mevcut şifrenizi girin. Yerel kayıt seçimi sunulan sürümlerde "Bu telefonda hesapsız olarak tut" veya "Bu telefondaki bu hesaba ait kayıtları da sil" seçeneklerinden birini seçin; ardından SİL yazarak onaylayın.
Bu işlemle silinenler: Firebase hesap kaydınız (e-posta, ad, telefon) ve buluttaki GalaPet verileriniz — hesap bilgileriniz ile hesabınıza bağlı TÜM pet profilleri (isim, tür, ırk, yaş, kilo geçmişi, sağlık/aşı/ilaç/muayene/tahlil kayıtları, dosya notları dahil), günlük kontrol kayıtları, Clicker eğitim ilerlemesi yedeği ve GalaÇember yedeği kalıcı olarak silinir.

Cihazınızdaki yerel veriler: Yerel kayıt seçimi sunulan sürümlerde bu hesaba ait kayıtları hesapsız kullanmaya devam etmeyi veya hesap silindikten sonra temizlemeyi seçersiniz. Diğer hesapların, hesapsız dostların ve kurtarma kayıtlarının kullandığı ortak dosyalar korunur. Çakışan kayıtlar tutma seçeneğinde kurtarma alanına alınır. Önceki sürümlerde yerel hesap kayıtları diskte kalabilir ancak uygulamada görünmeyebilir; silmeden önce erişebildiğiniz kayıtları dışa aktarın. JSON indirmesinde fotoğraflar ve Belge Kasası dosyaları bulunmaz; bunları ayrıca saklayın. Bu JSON dosyası uygulamaya geri yüklenemez; fotoğraf ve belgeleri içeren tam bir yedek değildir.

Kısmi hata: Bulut silme yarıda kalırsa bazı veriler silinmiş olabilir. Sonucu belirsiz işlemlerde yerel kurtarma kopyası otomatik atılmaz; kalan adımlar yeniden denenebilir. Cihaz genelini temizlemek veya uygulamayı kaldırmak, hesapsız kayıtlar ve yalnız cihazda bulunan dosyaları da kaybettirir.

Yöntem 2 — E-posta ile silme talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresinden bize yazmanız yeterlidir:

galapetturkiye@gmail.com — konu: "GalaPet Hesap Silme Talebi"

Talebin size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için e-postayı hesabınıza kayıtlı adresten göndermeniz gerekir. Şifrenizi, kimlik belgenizi veya sağlık verilerinizi asla istemeyiz; bu tür bilgiler içeren e-postalar dikkate alınmadan silinir.

Hangi veriler silinir, hangileri tutulabilir?

Silinenler: Firebase hesap kaydı ve hesabınıza bağlı bulut verileri — hesap bilgileriniz, hesabınıza bağlı TÜM pet profilleri (sağlık/aşı/ilaç/muayene/tahlil kayıtları dahil), günlük kontrol kayıtları, Clicker eğitim ilerlemesi yedeği ve GalaÇember yedeği.

Cihazdaki veriler: Yalnızca bu cihazda saklanan kayıt ve dosyalara bizim erişimimiz yoktur. Hesap silerken bu telefonda hesapsız olarak tutmayı seçerseniz kayıtlar bu cihazda kullanılmaya devam eder. Yerel kayıtları temizlemeyi seçerseniz yukarıda açıklanan kapsamda temizlenir; başka kayıtların kullandığı ortak dosyalar korunur. Uygulamayı kaldırmak veya cihaz ayarlarından uygulama verilerini temizlemek yalnız cihazda bulunan kayıt ve dosyaların kaybına yol açar.

Sunucu işlem kayıtları: Kayıp ilanı/QR tarama gibi sunucu tarafı işlem kayıtları bulunuyorsa, kötüye kullanım denetimi amacıyla değerlendirilir; talebiniz üzerine durumu size açıkça bildiririz.

Hesap silme güvenliği için yalnız hesap kimliği ve silmenin başlangıç zamanını içeren bir koruma kaydı tutulabilir. Bu kayıt, eski oturumların silinen verileri yeniden oluşturmasını engellemek için hesap temizliğinden ayrı tutulur ve otomatik silinmez. Ad, e-posta, iletişim ve dostunuzun sağlık bilgilerini içermez. Bu güvenlik kaydıyla ilgili taleplerinizi galapetturkiye@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Paylaşılmış bağlantı ve kopyalar

Hesap silme tamamlandığında hesabınıza bağlı herkese açık QR Kimlik sayfaları kapatılır ve GalaTag bağlantıları devre dışı bırakılır. Bu işlem, daha önce paylaşılmış sağlık QR bağlantılarını, PDF dosyalarını veya başkalarının kaydedilmiş kopyalarını geri almaz.

İlgili sayfa

Gizlilik Politikası